EPS Poland - Datenschutzerklärung

Unternehmensdaten: EPS Poland Sp. z o.o., ul. Jabłoniowa 20/510, 80-175 Gdańsk, Steuernummer (NIP): 5833064251, REGON: 220765198, KRS: 0000327435, E-Mail: biuro@epspoland.pl, Tel.: +48 58 354 84 79

Diese Regelungen legen die Bedingungen für die Erbringung von Online-Zahlungsdiensten über VISA und Mastercard bei Transaktionen fest, die von EPS Poland Sp. z o.o. (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) abgewickelt werden. Die Regelungen gelten im Zusammenhang mit der Annahme eines kommerziellen Angebots, das per E-Mail an den Kunden gesendet wurde.

§ 1. Transaktions- und Zahlungsprozess

Der Verkäufer sendet dem Kunden ein kommerzielles Angebot für den Kauf von Sperrholz per elektronischen Weg (E-Mail). Nach Annahme des Angebots durch den Kunden stellt der Verkäufer eine Rechnung zusammen mit einem individuellen Link für die Online-Zahlung aus. Zahlungen über VISA, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic oder Maestro werden über das Zahlungsgateway imoje abgewickelt, betrieben von ING Bank Śląski S.A., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, Steuernummer (NIP): 634-013-54-75 (nachfolgend „Zahlungsdienstleister“ genannt). ING Bank Śląski S.A. unterliegt der Aufsicht der Polnischen Finanzaufsichtsbehörde (KNF) und erbringt Zahlungsdienste im Sinne des Gesetzes vom 19. August 2011 über Zahlungsdienste. Nach Gutschrift der Zahlung (in der Regel innerhalb eines Werktags) erfüllt der Verkäufer die Lieferung gemäß den Bedingungen des vorgelegten Angebots (Lieferzeit, Transportkosten).

§ 2. Verfügbare Zahlungsarten

• Zahlungskarten: VISA, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.
• Für die gewählte Zahlungsart werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet (gemäß Art. 97 Abs. 1 des Gesetzes über Wettbewerb und Verbraucherschutz).
• Die Zahlung erfolgt ausschließlich über einen per E-Mail zusammen mit der Rechnung zugesandten Link. Kartendaten werden ausschließlich auf der sicheren Zahlungsseite von imoje eingegeben und nicht von EPS Poland Sp. z o.o. gespeichert oder verarbeitet. Die Bedingungen für Kartenzahlungen über imoje regelt weiterhin die imoje-Zahlungsordnung, verfügbar unter: https://data.imoje.pl/docs/imoje_regulamin_platnosci.pdf.

§ 3. Rücksendungen und Reklamationen zu Zahlungen

• Bei Rückerstattungen wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Reklamation bzw. Rücktritt vom Vertrag auf die für die ursprüngliche Transaktion genutzte Karte zurückgezahlt.
• Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen gilt ausschließlich für natürliche Personen, die Waren für Zwecke außerhalb ihrer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit erwerben (Verbraucher), gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte. Für Unternehmer (B2B-Geschäfte) besteht kein Rücktrittsrecht, insbesondere bei Waren, die nach individuellen Kundenwünschen hergestellt wurden (z. B. Sperrholz nach Angebotsspezifikationen zugeschnitten oder montiert).
• Reklamationsverfahren: Der Kunde stellt einen Rückerstattungsantrag per E-Mail an biuro@epspoland.pl unter Angabe der Rechnungsnummer und der Zahlungsreferenznummer. Der Verkäufer prüft den Antrag und leitet die Rückerstattung über den Zahlungsdienstleister imoje (ING Bank Śląski S.A.) ein. Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: bis zu 3 Werktage nach positiver Prüfung des Antrags. Reklamationen zu Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Reklamationen zum Zahlungsprozess selbst können auch direkt bei imoje gemäß der imoje-Zahlungsordnung eingereicht werden.

§ 4. Datenschutz

Der Kunde gibt seine Daten freiwillig an. Kundendaten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Lieferadresse) werden ausschließlich für die Erfüllung des Angebots, die Rechnungsstellung und die Zahlungsabwicklung verarbeitet, basierend auf der Einwilligung des Kunden (DSGVO). Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist EPS Poland Sp. z o.o., ul. Jabłoniowa 20/510, 80-175 Gdańsk. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer an den Zahlungsdienstleister (ING Bank Śląski S.A. / imoje) in dem für die Transaktionsabwicklung erforderlichen Umfang. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten. Der Kunde hat das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Präsident des Datenschutzbeauftragten) über die Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen.

§ 5. Löschung und Speicherdauer der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt. Sie können jedoch länger gespeichert werden, wenn dies durch geltendes national- oder EU-Recht vorgeschrieben ist (z. B. steuerliche und buchhalterische Vorschriften). Daten, die im Zusammenhang mit Abschluss und Erfüllung eines Vertrags verarbeitet werden, werden für die Dauer des Vertrags und nach dessen Beendigung für die Dauer gespeichert, die für den Ablauf etwaiger Ansprüche und steuerlicher Pflichten erforderlich ist. Daten, die auf Ihrer Einwilligung basieren, werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten dauerhaft gelöscht.

§ 6. Profiling und automatisierte Entscheidungsfindung

Das Ergebnis des Profiling ist eine bessere Anpassung der Marketingkommunikation an Ihre Interessen, wodurch die Anzeige irrelevanter Inhalte eingeschränkt wird. Wichtig: Das durch den Verantwortlichen durchgeführte Profiling erzeugt keine rechtlichen Auswirkungen für Sie oder ähnlich erheblich beeinflusst Ihre Situation. Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung, die z. B. automatisch die Vertragsabschließung verweigern oder Produktpreise diskriminierend verändern könnte. Jeder Kunde hat das Recht, dem Profiling zu widersprechen, indem er uns unter biuro@epspoland.pl kontaktiert.

§ 7. Schlussbestimmungen

Diese Regelungen treten mit der Annahme des Angebots durch den Kunden in Kraft. Änderungen der Regelungen wirken sich nicht auf bereits abgeschlossene Transaktionen aus. Für nicht geregelte Angelegenheiten gelten die Bestimmungen des Polnischen Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes über Verbraucherrechte (das 14-tägige Rücktrittsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher, mit Ausnahme von Waren, die auf individuelle Bestellung hergestellt wurden). Gerichtsstand für Streitbeilegung: Gdańsk. Letzte Aktualisierung: 15. April 2026.